Hej! Jag heter Tobias och är ansvarig för kundservice här på Unigloves.se. Om du behöver hjälp med något så finns vi här för dig. Hör av dig!


Undrar du över något? Du är alltid välkommen att kontakta oss via telefon, e-post eller chatt. Skulle du behöva ett snabbt svar på din fråga har vi samlat de vanligaste frågorna vi får under Vanliga frågor. 

Telefon

Kundservice finns tillgängliga på telefon helgfria vardagar mellan kl. 9-17. Du når oss på telefonnummer 010-195 60 30.

E-post

För att kontakta oss via e-post mailar du ditt ärende till hello@unigloves.se. Vi återkommer med svar inom 24 timmar på helgfria vardagar. Under helger och röda dagar kan svarstiden bli något längre.

Chatt

Vill du få ett snabbt svar på din fråga kan du chatta med oss, när chatten är bemannad hittar du den längst ner till höger på din skärm.

Vanliga frågor

Vi har samlat svaren på de vanligaste frågorna vi får till vår kundtjänst. Här kan du själv söka efter svaret på din fråga.

Unigloves.se
Gamla Borrebackevägen 57
218 74 Tygelsjö

What if I need to modify my order?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

What if I need to change my shipping address?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

Can I get same day delivery?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

What if I need to modify my order?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

What if I need to change my shipping address?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

Can I get same day delivery?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

What if I need to modify my order?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

What if I need to change my shipping address?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

Can I get same day delivery?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller mellan dig som kund och Unigloves.se (Konkral AB), org. nr 556900-6512, med adress Gamla Borrebackevägen 57, 218 74 Tygelsjö, vid order och inköp av varor på unigloves.se. Läs igenom villkoren noggrant.

Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.
Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.

Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

Ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den.

Du har inte ångerrätt om:
Förpackningen är bruten.

När du utnyttjat din ångerrätt:
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Garantier och service

För alla våra produkter gäller 12 månaders garanti.

I ärenden som täcks av garantin levererar vi kostnadsfritt ersättningsprodukter.

Cookies

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

Leveranser

Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara.

Ej uthämtade paket:
Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 250:-

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

När du utnyttjat din ångerrätt ska du sända eller lämna tillbaka varan till oss.

Återbetalningsskyldighet:

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.

Det är viktigt för oss på Unigloves.se att du känner dig trygg när du handlar hos oss. Vi vill därför informera dig om hur vi använder din information och vilka dina rättigheter är när du handlar hos oss eller besöker vår hemsida.

  1. Du är säker hos oss
    Vi skyddar din data så ingen obehörig kommer åt den.
  2. Direkt och enkel kommunikation
    Vi strävar att ge all information på ett sätt du kan förstå. Vi går alltid att nå vid frågor kring hur vi hanterar dina uppgifter eller vid vilka som helst andra funderingar!
  3. Du är i kontroll
    Du har alltid rätt att tacka nej till nyhetsbrev eller att invända till hur dina uppgifter används.
  4. Få det du vill ha
    Den data vi samlar in om dig (med din tillåtelse) använder vi enbart för att optimera din köpupplevelse hos oss.
  5. Inget extra sparas
    Vi behåller endast den information som är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra vår del av dealen och följa lagstiftning.